Política de pagos y cancelaciones

Reservas hechas de forma directa con el hotel (email o teléfono) o a través de la propia página web, las dudas, modificaciones o cancelaciones, se pueden gestionar a través de la recepción del hotel directamente, siempre teniendo en cuenta la política de cancelación de cada una de las reservas.

Reservas hechas a través de alguna agencia externa, las dudas, modificaciones o cancelaciones, se pueden gestionar a través de la recepción del hotel directamente, siempre teniendo en cuenta la política de cancelación de cada una de las reservas.

Dispone de piscina exterior desde los meses de marzo/abril a septiembre/octubre aproximadamente (dependiendo de las condiciones meteorológicas) y su horario es de 10h de las mañana a 21h de la tarde. El hotel no es de pago si el cliente está alojado en el hotel.

IVA

Los precios incluyen el IVA.

TASAS

Le informamos de que a su reserva se aplican 2 impuestos adicionales a parte del IVA, la Tasa Turística (Generalitat de Cataluña) y el Impuesto Municipal de la ciudad de Castelldefels (Ayuntamiento de Castelldefels):
– Tasa Turística: A partir del 01.04.2026, el importe de la tasa turística será de 0.90€ + 10% IVA por persona y noche (se abonará directamente en el hotel).
– Impuesto Municipal de la ciudad de Castelldefels: A partir del 01.10.2026, el importe de la tasa turística será de 0.90€ + 10% IVA por persona y noche (se abonará directamente en el hotel). Además, a partir del 01.04.2027, este importe se modificará a 1.20€ + 10% IVA por persona y noche.

Para reservas de más de 5 habitaciones, el hotel puede solicitar suplementos y una política de cancelación y pago diferente.

Las políticas de cancelación y pago varian según la tarifa escogida

Reservas no reembolsables, se cobrará toda la estancia en el momento de recibir la confirmación de la reserva y en ningún caso se efectuará la devolución del importe.

Reservas BAR (Best Available Rate) y flexibles, hasta 24 horas antes de la llegada no habrá ningún coste por la cancelación. Después de este periodo se cobrará el importe correspondiente a la primera noche.